Manual corporativo de privacidad

Aviso de Privacidad

Versión 2.0 · Última actualización: 24 de agosto de 2026

Kleron es una plataforma ERP para la administración de inventarios, ventas, compras, clientes, proveedores, almacenes, entregas y facturación electrónica. Este aviso explica, de forma transparente, qué información trata la plataforma, para qué la usa, cómo la protege, y qué derechos tienen los usuarios sobre ella.

Parte I

Responsable del tratamiento

Kleron actúa como Responsable respecto de los datos de las empresas usuarias y de los empleados que acceden a la plataforma para operarla (credenciales, roles y permisos). Actúa como Encargado respecto de la información que cada empresa usuaria incorpora sobre sus propios clientes, proveedores y operaciones comerciales, la cual administra por cuenta de dicha empresa.

Responsable: Andrés Tamayo Martínez, persona física con actividad empresarial, con domicilio en Carretera a Morelia #1400, Colonia Everardo Morales, Acámbaro, Guanajuato, México.

Marco jurídico

Kleron procura cumplir con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad, y las App Store Review Guidelines de Apple.

Parte II

Información que se trata

Categoría	Qué incluye
Empresa	Razón social, RFC, domicilio fiscal, logotipo, configuraciones y sucursales.
Usuarios (empleados)	Nombre, teléfono, puesto, usuario, contraseña protegida (hash), rol y permisos por pantalla.
Clientes	Nombre, domicilio, teléfono, correo, y datos fiscales (RFC, régimen, CP, uso de CFDI).
Proveedores	Información de contacto y marcas asociadas.
Productos e inventario	Nombre, categoría, marca, precios, presentaciones, códigos e imágenes.
Ventas y compras	Transacciones, pagos, saldos, estatus de entrega (incluyendo parciales) y firma digital de recibido.
Información fiscal	Datos necesarios para emitir y cancelar CFDI: folio fiscal, sellos digitales y demás elementos del comprobante.
Cuenta / suscripción	Paquete contratado y saldo de timbres de facturación de la empresa (dato administrativo, no personal).

Información que Kleron no recopila

Ubicación GPS o historial de ubicaciones
Lista de contactos del dispositivo
Mensajes SMS o de mensajería
Información biométrica para identificación
Datos de salud
Información de pago o financiera del usuario individual
Seguimiento entre aplicaciones (App Tracking) ni identificador publicitario (IDFA)

Parte III

Conservación y seguridad

La información se conserva mientras exista una relación contractual activa y durante los plazos que exija la legislación fiscal y contable aplicable. Cuando se elimina o desactiva una cuenta de usuario, las operaciones históricas asociadas se conservan por las mismas razones.

Medidas de seguridad implementadas: comunicación cifrada (HTTPS/TLS), contraseñas protegidas mediante hash, autenticación por token con expiración, control de acceso basado en roles y permisos individuales, y separación lógica de la información entre empresas.

Proveedores de infraestructura

Cloudflare R2 — almacenamiento de imágenes, firmas digitales, PDF y XML.
Facturama — Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) para timbrado y cancelación de CFDI.
Resend — envío de correo transaccional (facturas, notificaciones).
Railway — alojamiento de la API y la base de datos.

Parte IV

Derechos ARCO

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y, cuando sea viable, Portabilidad, a través de los canales señalados al final de este aviso.

Uso de la cámara y la galería

La cámara se usa exclusivamente para escanear códigos QR de productos y ventas — no se capturan fotografías ni video. Para asociar una imagen a un producto, la aplicación permite seleccionar una fotografía ya existente en la galería del dispositivo mediante el selector nativo del sistema; Kleron no obtiene acceso general a la fototeca.

Firmas digitales

Las firmas se capturan como un trazo dibujado en pantalla, no mediante cámara ni sensores biométricos, y se usan como evidencia administrativa de entrega de mercancía.

Parte V

Facturación electrónica

Kleron permite emitir y cancelar CFDI conforme al catálogo de motivos del SAT. La cancelación de un CFDI no elimina el documento: se conserva marcado como cancelado, dado que constituye un documento fiscal.

Kleron no ofrece ni permite compras, suscripciones, ni la adquisición de créditos o timbres de facturación dentro de la aplicación móvil. La contratación de un paquete y la recarga de saldo se acuerdan directamente con el Responsable, por medios externos a la aplicación.

Eliminación de cuenta y datos

Cualquier usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta desde la sección "Perfil" de la aplicación, mediante la opción "Solicitar eliminación de cuenta" — esto genera una solicitud formal que se notifica al Responsable y a la empresa correspondiente. El Administrador de la empresa también puede revocar el acceso de un usuario directamente desde el módulo de administración de empleados.

Contacto

Para ejercer tus derechos, hacer una consulta de privacidad, o solicitar la eliminación de una cuenta:

Sitio web: https://kleron.mx
Correo electrónico de privacidad: privacidad@kleron.mx
Domicilio: Carretera a Morelia #1400, Colonia Everardo Morales, Acámbaro, Guanajuato, México

Las solicitudes se atienden en un plazo razonable, previa verificación de identidad.