Términos de Servicio
Estos términos regulan el uso de Kleron, plataforma ERP para la administración de inventarios, ventas, compras, clientes, entregas, cuentas por cobrar y facturación electrónica, disponible como aplicación móvil y panel web. Al contratar o usar el servicio, la empresa usuaria acepta estos términos.
El servicio
Kleron se ofrece como servicio en la nube por suscripción mensual. Cada empresa usuaria cuenta con su propio espacio de información, separado lógicamente del de las demás empresas, y con usuarios, roles y permisos configurables.
Planes y precios
| Plan | Precio mensual | Incluye |
|---|---|---|
| Básico | $600 MXN | 5 usuarios. Sin facturación electrónica. |
| Esencial | $800 MXN | 5 usuarios. Facturación CFDI 4.0 con 100 timbres al mes. |
| Profesional | $1,300 MXN | 10 usuarios. Facturación CFDI 4.0 con 200 timbres al mes. Mejoras continuas a los módulos contratados. |
- Los precios son finales, en pesos mexicanos.
- Usuario adicional: $150 MXN al mes por usuario.
- Timbre adicional (Esencial y Profesional): $0.50 MXN por timbre.
- Los precios pueden modificarse con previo aviso; el cambio aplica a partir del siguiente periodo de pago.
Pago y vigencia
- El servicio se paga por periodos mensuales, por adelantado.
- Si el pago no se recibe, Kleron puede suspender el acceso hasta regularizarlo. La información no se elimina por la sola suspensión.
- Los timbres incluidos en cada plan corresponden al mes en curso.
Uso aceptable
- Cada usuario es personal; las credenciales no deben compartirse.
- No se permite usar la plataforma para actividades ilícitas, ni intentar acceder a información de otras empresas, vulnerar la seguridad o realizar ingeniería inversa.
- La empresa usuaria es responsable de la actividad realizada con las cuentas de sus empleados y de revocar el acceso a quien deje de pertenecer a la empresa.
Responsabilidad sobre la información
La información capturada es propiedad de la empresa usuaria, que es responsable de su veracidad, de contar con las autorizaciones necesarias sobre los datos de sus clientes y proveedores, y de cumplir sus obligaciones fiscales y contables. Kleron trata esa información conforme al Aviso de Privacidad.
Facturación electrónica
El timbrado de CFDI se realiza mediante un PAC autorizado por el SAT. Las condiciones de cumplimiento y las responsabilidades de cada parte se describen en Cumplimiento CFDI 4.0 y SAT.
Disponibilidad y soporte
Kleron procura mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza que esté libre de interrupciones; pueden ocurrir mantenimientos o fallas de terceros (infraestructura, PAC, SAT). El soporte técnico se brinda en horario de 7:00 a 19:00 h.
Limitación de responsabilidad
Kleron no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, sanciones fiscales derivadas de datos capturados incorrectamente por la empresa usuaria, ni por interrupciones atribuibles al PAC, al SAT o a proveedores externos. En cualquier caso, la responsabilidad total de Kleron se limita al monto pagado por la empresa usuaria en los últimos tres meses de servicio.
Cancelación del servicio
La terminación del servicio se rige por la Política de Cancelación.
Cambios y jurisdicción
Kleron puede actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página. Para su interpretación aplican las leyes de México, con sujeción a los tribunales competentes de Acámbaro, Guanajuato.
Contacto
contacto@kleron.mx · Responsable: Andrés Tamayo Martínez, Carretera a Morelia #1400, Colonia Everardo Morales, Acámbaro, Guanajuato, México.